Mesa de Ayuda es un servicio integral que, através de un punto de contacto, brinda la solución de incidencias
y atención de requerimientos relacionados a la tecnología de
Información, como son: computadores, laptops, PDA’s,
periféricos, recursos informáticos, aplicaciones y plataformas
sobre las que trabaja la mayoría de compañías.
1. Soliciud inicial
De: Lyney Cecilia Durango Fernandez Enviado el: Miércoles, 26 de Marzo de 2008 05:45 p.m.Para: Mesa de AyudaAsunto: Correo misena
Reciban un cordial saludo,
Agradezco su amable colaboración en ayudarme con el correo mi Sena, hace ya varias semanas ingresé a la página y lo cree, pero al continuar con el paso NO.2, me dice que no identifica mi documento, y al volverlo a crearlo me dice que ya mi información está registrada.
Finalmente no he podido tener mi correo.
Mil gracias por su valiosa colaboración y quedo pendiente de sus comentarios.
Cordialmente,
LYNEY CECILIA DURANGO FERNANDEZ
Coordinadora de Relaciones Corporativas y Servicio Público de Empleo
COMPLEJO TECNOLOGICO PARA LA GESTION AGROEMPRESARIAL
Calle 31 x Cra. 16 Diagonal al Hospital CUP
Tels: (054) 8392373 – 2474
Caucasia – Antioquia.
2. Respuesta incial Mesa de Ayuda
De: Mesa de Ayuda Enviado el: Jueves, 27 de Marzo de 2008 10:21 a.m.Para: Lyney Cecilia Durango FernandezAsunto: RE: Correo misena Incidente 52954
Buen Día;
Le informamos que para su solicitud se genero el incidente 52954 y se le asigno al Especialista SENA para revisión y solución.
Si requiere alguna ampliación de información sobre su incidente no dude en contactar a la Mesa de Ayuda del SENA o ingresar a la página http://mesadeayuda.sena.edu.co/awc con su usuario de correo y número de cédula como contraseña.
Cordialmente,
Karen Marcela Navarro
Analista de Soporte
Mesa de Ayuda SENA
018000917362 Línea Gratuita Nacional
5-953580 Línea Directa Bogotá
mesadeayuda@sena.edu.co
3. Segumiento y aviso de cumplimiento Mesa de Ayuda.
Buen Día
Le informamos que ya se realizo corrección de su número de teléfono y su incidente se encuentra en proceso por parte del especialista.
Si requiere alguna ampliación de información sobre su incidente no dude en contactar a la Mesa de Ayuda del SENA o ingresar a la página http://mesadeayuda.sena.edu.co/awc con su usuario de correo y número de cédula como contraseña.
Cordialmente,
Karen Marcela Navarro
Analista de Soporte
Mesa de Ayuda SENA
018000917362 Línea Gratuita Nacional
5-953580 Línea Directa Bogotá
mesadeayuda@sena.edu.co
